Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Wydawnictwo Ostre Pióro, ul. Jagiellońska 4 lok. 27, 70-435 Szczecin, NIP 8513121090, REGON 541116442.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: wydawnictwo@ostre-pioro.pl.

Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony. Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych, dane zamówienia i płatności, historia kontaktu ze sklepem, dane konta klienta oraz informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu.

Sklep nie powinien żądać danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

Cele i podstawy przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy — przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie klienta przed jej zawarciem.
• Rozliczenia, podatki i księgowość — przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
• Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń — dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków związanych z umową i przepisami oraz, gdy ma to zastosowanie, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ustalaniu, dochodzeniu i obronie roszczeń.
• Konto klienta — dane są przetwarzane w celu świadczenia funkcji konta i udostępniania informacji o zamówieniach oraz plikach do pobrania.
• Kontakt i odpowiedzi na wiadomości — w celu obsługi zapytań oraz prowadzenia korespondencji.
• Newsletter i marketing e-mail — wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
• Analityka i marketing oparty na cookies — jeżeli dane narzędzie wymaga zgody, jest uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w systemie zarządzania zgodami.
• Bezpieczeństwo serwisu — w celu zapobiegania nadużyciom, ochrony sklepu i zapewnienia prawidłowego działania usług.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do obsługi sklepu lub realizacji obowiązków Sprzedawcy, w szczególności dostawcom hostingu i infrastruktury IT, operatorom płatności, przewoźnikom, dostawcom poczty elektronicznej i newslettera, księgowości, wsparciu technicznemu oraz dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych — w zakresie zgodnym z podstawą prawną i udzielonymi zgodami.

Każdy taki podmiot otrzymuje dane tylko w zakresie potrzebnym do wykonania jego zadania albo działa jako odrębny administrator zgodnie z właściwymi przepisami.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, np. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do danego celu. Dane zamówień i dokumentów księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane potrzebne do obsługi roszczeń mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia. Dane newsletterowe są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub zakończenia usługi, przy czym informacje potrzebne do wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody mogą być zachowane przez okres uzasadniony obowiązkami dowodowymi.

Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich realizacja umowy może być niemożliwa. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegóły, w tym informacje o zarządzaniu zgodami, znajdują się w Polityce cookies.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy, funkcje sklepu lub wykorzystywani dostawcy usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.